अगर आप 12 मई, 2025 को UPI Payment करने की कोशिश कर रहे थे और बार-बार फेल हो रहे थे, तो आप अकेले नहीं हैं! देशभर में यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) की सर्विस एक बार फिर ठप हो गई, जिससे गूगल पे, फोनपे, और पेटीएम जैसे ऐप्स पर पेमेंट्स अटक गए। लाखों यूजर्स को शाम के पीक ऑवर्स में परेशानी का सामना करना पड़ा। आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउन डिटेक्टर के मुताबिक, शाम 5 बजे से शुरू हुई यह दिक्कत शाम 7 बजे अपने चरम पर थी, जब 913 शिकायतें दर्ज की गईं। हैरानी की बात? यह एक महीने में तीसरी बार है जब UPI payment सर्विस ने यूजर्स को परेशान किया। हालांकि, अब सर्विस धीरे-धीरे सामान्य हो रही है। आइए, इस पूरे मामले को करीब से समझते हैं!
यूजर्स ने सोशल मीडिया पर निकाली भड़ास
जब पेमेंट्स फेल होने लगे, तो यूजर्स ने अपनी नाराजगी और शिकायतें सोशल मीडिया पर बयां कीं। डाउन डिटेक्टर की रिपोर्ट के मुताबिक:
- 31% यूजर्स को पेमेंट करने में दिक्कत हुई।
- 47% यूजर्स को पैसे ट्रांसफर करने में परेशानी आई।
- 21% यूजर्स को ऑनलाइन खरीदारी के दौरान रुकावट का सामना करना पड़ा।
पेटीएम ने यूजर्स को एक एरर मैसेज दिखाया, जिसमें बताया गया कि ऐप में कुछ तकनीकी समस्याएं हैं। गूगल पे और फोनपे यूजर्स ने भी ऐसी ही दिक्कतों की शिकायत की। सोशल मीडिया पर यूजर्स ने लिखा, “UPI payment डाउन होने से दुकानों पर कैशलेस पेमेंट रुक गया!” और “फोनपे और गूगल पे काम नहीं कर रहे, अब क्या करें?” जैसे पोस्ट्स की बाढ़ आ गई।
PhonePe ने बताई आउटेज की वजह
फोनपे के सह-संस्थापक राहुल चारी ने X पर पोस्ट करके इस आउटेज की वजह बताई। उन्होंने कहा कि हाल ही में साइबर सिक्योरिटी को मजबूत करने के लिए कंपनी ने कुछ नए उपाय शुरू किए थे। 12 मई की शाम को फोनपे ने अपने 100% लेन-देन को नए डेटा सेंटर के जरिए रूट करने की कोशिश की। लेकिन पीक ऑवर्स में लेन-देन का भारी दबाव बढ़ने से नेटवर्क क्षमता कम पड़ गई, जिसके चलते पेमेंट्स प्रभावित हुए। राहुल ने बताया कि बाद में कंपनी ने अपने अन्य साइट्स पर लेन-देन को बैलेंस किया, जिससे फोनपे की सर्विस सामान्य हो गई।
भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (NPCI) ने साफ किया कि उनके सर्वर में कोई खराबी नहीं थी। यह समस्या खास तौर पर फोनपे यूजर्स को हुई, जबकि बाकी UPI सिस्टम्स ठीक काम कर रहे थे। हालांकि, NPCI ने इस आउटेज के पीछे की वजह पर कोई विस्तृत जानकारी नहीं दी।
UPI Payment का रिकॉर्ड-तोड़ इस्तेमाल
यह आउटेज ऐसे समय में हुआ, जब भारत में UPI का इस्तेमाल आसमान छू रहा है। मार्च 2025 में UPI ने 18.3 बिलियन से ज्यादा लेन-देन दर्ज किए, जिनका कुल मूल्य 24.77 लाख करोड़ रुपये था। यह फरवरी के 16.11 बिलियन लेन-देन से कहीं ज्यादा है। फोनपे ने 864 करोड़ लेन-देन के साथ UPI मार्केट में लीड किया, जो कुल ट्रैफिक का लगभग आधा है। गूगल पे दूसरे नंबर पर रहा, जबकि पेटीएम छोटे बिजनेस और दुकानदारों के बीच खूब पॉपुलर है। ये आंकड़े दिखाते हैं कि भारत में डिजिटल पेमेंट्स पर लोगों की निर्भरता कितनी बढ़ गई है।
यूजर्स के लिए क्यों थी बड़ी परेशानी?
UPI आज लाखों भारतीयों की रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा है। चाहे किराने की दुकान हो, ऑनलाइन शॉपिंग हो, या दोस्तों के साथ बिल शेयर करना, UPI ने कैशलेस पेमेंट को आसान बना दिया है। लेकिन जब पीक ऑवर्स में UPI payment डाउन होता है, तो दुकानदारों, छोटे व्यापारियों, और रोजाना यूजर्स को भारी असुविधा होती है। कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर लिखा कि वे दुकानों पर पेमेंट नहीं कर पाए और उन्हें कैश का इंतजाम करना पड़ा।
अब क्या स्थिति है?
13 मई, 2025 तक UPI payment सर्विसेस धीरे-धीरे सामान्य हो रही हैं। फोनपे ने अपनी तकनीकी दिक्कतों को ठीक कर लिया है, और गूगल पे व पेटीएम भी अब ठीक काम कर रहे हैं। फिर भी, यूजर्स को सलाह दी जा रही है कि वे पेमेंट करने से पहले ऐप्स को अपडेट करें और इंटरनेट कनेक्शन चेक करें।
यूजर्स के लिए सुझाव
- ऑल्टरनेट पेमेंट ऑप्शंस: UPI डाउन होने पर कैश, डेबिट/क्रेडिट कार्ड, या नेट बैंकिंग का यूज करें।
- ऐप अपडेट: सुनिश्चित करें कि आपका गूगल पे, फोनपे, या पेटीएम ऐप लेटेस्ट वर्जन पर है।
- सोशल मीडिया पर नजर: UPI आउटेज की ताजा जानकारी के लिए X पर संबंधित ऐप्स के ऑफिशियल हैंडल्स चेक करें।
- NPCI हेल्पलाइन: अगर पेमेंट अटक जाए, तो NPCI की हेल्पलाइन (1800-120-1740) पर संपर्क करें।
UPI Payment का बार-बार डाउन होना यूजर्स के लिए परेशानी का सबब बन रहा है, खासकर तब जब डिजिटल पेमेंट्स पर निर्भरता इतनी बढ़ गई है। फोनपे, गूगल पे, और पेटीएम जैसे प्लेटफॉर्म्स को ऐसी समस्याओं से बचने के लिए अपने सिस्टम्स को और मजबूत करना होगा। अगर आप भी इस आउटेज से परेशान हुए, तो हमें बताएं कि आपका अनुभव कैसा रहा। और हां, अगली बार UPI यूज करने से पहले थोड़ा कैश साथ रखें—सुरक्षित रहें, कनेक्टेड रहें ।
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